|
E001
|
- Sai vị trí chìa khóa.
- Mở bàn của nhân viên thực tập
|
- Chuyển chìa khóa về vị trí không còn báo lỗi.
+ {REG}, {RF} – Nhấn phím [TẠM TÍNH] hoặc các phím Tính tiền
+ {PGM}, {X}, {Z}, {X2/Z2} – Nhấn phím [TỔNG CỘNG]
- Thoát ca hiện thời, quay về ca Thực tập và mở bàn rồi tính tiền.
|
|
E003
|
Lỗi khi nhân viên mở bàn đã được một nhân viên khác mở và chưa chuyển qua.
|
Lấy báo cáo Bàn đang mở xem bàn đó thuộc ca nhân viên nào. Dùng đúng ca nhân viên mở lại và tính tiền hoặc chuyển qua ca hiện thời.
|
|
E004
|
Lỗi không xác định
|
Thao tác Reset máy. Trường hợp không hết, vui lòng gọi kỹ thuật.
|
|
E005
|
Hết bộ nhớ.
|
Cài thêm bộ nhớ cho máy
|
|
E008
|
Chưa vào ca nhân viên
|
Nhập mã số và nhấn phím [VÀO CA]
|
|
E009
|
Nhập mật khẩu cho vị trí chìa khóa làm việc.
|
Nhập Mật khẩu và nhấn phím [TỔNG CỘNG]
|
|
E012
|
Hết giấy máy in cuộn lưu
|
Thay giấy mới cho máy in cuộn lưu
|
|
E013
|
Hết giấy máy in hóa đơn
|
Thay giấy mới cho máy in hóa đơn
|
|
E015
|
Lỗi máy in. Nguyên nhân thường do máy in đang in và bị cúp điện.
|
Thao tác reset máy. Nếu không hết, vui lòng gọi kỹ thuật hỗ trợ.
|
|
E016
|
Bắt buộc phải quay trở về vị trí {REG}. Nhân viên thực hiện hai giao dịch liên tiếp ở vị trí {RF}
|
Quay về vị trí {REG} rồi chuyển trở lại vị trí {RF} để tiếp tục trả hàng.
|
|
E017
|
Chưa mở bàn
|
Mở bàn rồi bán hàng
|
|
E018
|
Chưa nhập số hóa đơn
|
Nhập số hóa đơn cho bàn
|
|
E019
|
Chưa nhập số khách
|
Nhập số khách
|
|
E021
|
Mã hàng chưa nối nhóm
|
Chuyển sang vị trí lập trình và cài đặt nhóm hàng cho mã hàng
|
|
E023
|
Sắp hết kho
|
Nhập thêm hàng cho mã hàng
|
|
E024
|
Hết kho
|
Nhập kho cho mã hàng
|
|
E026
|
Chưa bán mã hàng bán kèm
|
Bán mã hàng bán kèm. Chức năng này thường dùng cho các điểm có bán món kem tự chọn tính theo viên.
|
|
E029
|
lỗi này xảy ra khi nhân viên cài đặt vô tình gán cho phím [TIỀN MẶT] một con số.
|
Xử lý:
- Nhập một số lớn hơn số tiền của hóa đơn hiện thời và nhấn vào phím
[TIỀN MẶT], hoặc
- Nhấn phím [TIẾP KHÁCH] hoặc [THẺ]
Loại bỏ lỗi:
- Chuyển chìa khóa về vị trí {PGM}
- Vào ca nhân viên
Trên màn hình hiện P01
- Nhập số 0 và nhấn phím [TIỀN MẶT], [TỔNG CỘNG]
- Nhập số 3 nhấn phím [TỔNG CỘNG]
Trên màn hình hiện P03
- Nhập số 0 và nhấn phím [TIỀN MẶT], [TỔNG CỘNG]
|
|
E031
|
Chưa nhấn phím [TỔNG CỘNG]
|
Nhấn phím [TỔNG CỘNG]
|
|
E033
|
Chưa nhập số tiền khách đưa
|
Nhập số tiền khách đưa và nhấn phím [TIỀN MẶT]
|
|
E037
|
Giá trị tính tiền vượt quá giá trị cho phép.
|
Tạm thời tính tiền bằng phím khác hoặc thao tác reset máy.
Xem mục Xử lý lỗi E029 trang 26 để loại bỏ lỗi về sau.
|
|
E038
|
Chưa khai báo số tiền thu được
|
Tiến hành khai báo số tiền thu được
|
|
E040
|
Chưa in hóa đơn cho khách
|
Nhấn phím [IN HÓA ĐƠN]
|
|
E046
|
Đầy bộ nhớ bán hàng. Lỗi xảy ra khi số món hàng vượt quá số lượng ước tính ban đầu. Lỗi này thường không xảy ra ở máy
SE-C6000 và SE-S6000.
|
Tính tiền hóa đơn hiện thời hoặc Reset máy (xem Thao tác Reset máy).
Tạm tính hoặc tính tiền hóa đơn hiện thời
Loại bỏ lỗi:
- Chuyển chìa khóa về vị trí {PGM}
- Vào ca nhân viên
- Nhập số 5 – Nhấn phím [TỔNG CỘNG]
Trên màn hình hiện P05
- Nhập số 36 – Nhấn phím [TỔNG CỘNG]
- Nhập số ước tính tối đa một hóa đơn có bao nhiêu món hàng nhưng không lớn hơn con số đang hiện ở dòng thứ 3 của máy.
- Nhấn phím [TIỀN MẶT]
- Nhấn phím [TỔNG CỘNG]
|
|
E049
|
Hết số lượng bàn
|
Kiểm tra xem các bàn đang mở, có bàn nào có giá trị 0 thì hủy bàn.
|
|
E050
|
Hết bộ nhớ món hàng cho bàn. Lỗi xảy ra khi tổng số món hàng bán vào các bàn vượt quá ước tính ban đầu.
|
Tính tiền bớt một số bàn.
|
|
E053
|
Bàn chưa được mở. Lỗi xảy ra khi quy ước mở bàn mới và bàn cũ.
|
Nhập số bàn và nhấn phím [BÀN MỚI]
|
|
E054
|
Số bàn không nằm trong giới hạn bàn được mở quy ước trước.
|
Nhập đúng số bàn trong giới hạn.
|
|
E055
|
Đang trong quá trình tách món
|
Nhấn phím [TẠM TÍNH] 2 lần để hoàn tất quá trình tách món.
|
|
E060
|
Máy in order tắt
|
Bật lại máy in order
|
|
E061
|
Máy in order bị lỗi
|
Kiểm tra máy in order
|
|
E062
|
Hết giấy máy in order
|
Thay giấy mới cho máy in order
|
|
E063
|
Máy in order đang bận
|
Máy sẽ tự xử lý và lỗi sẽ biến mất khi máy in order in hết các order trước
|
|
E064
|
Đầy bộ nhớ máy in order
|
Chờ khi hết lỗi rồi nhấn phím [TẠM TÍNH] hoặc các phím Tính tiền
|
|
E112
|
Chưa đóng máy in cuộn lưu
|
Mở nắp máy in, đè mạnh lên nắp máy in cuộn lưu
|
|
E114
|
Chưa đóng máy in hóa đơn
|
Mở nắp máy in, đè mạnh lên nắp máy in hóa đơn
|
|
E115
|
Kẹt giấy máy in hóa đơn
|
Mở nắp máy in, kiểm tra giấy máy in hóa đơn
|
|
E184
|
Còn bàn đang mở. Lỗi xảy ra khi còn bàn đang mở mà lấy báo cáo cuối ngày hoặc cuối ca
|
Tiến hành tính tiền các bàn đang mở hoặc lấy báo cáo Z bàn đang mở
|
|
E206
|
Bộ nhớ Cuộn lưu điện tử đầy
|
Lấy báo cáo Z cuộn lưu điện tử hoặc thao tác xóa cuộn lưu điện tử
|